Условия возврата товара
Мы гарантируем, что продукция отвечает заявленным требованиям
Возврат товара осуществляется в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей» которым гарантирован возврат или замену не подошедшего товара в течение 14 календарных дней с даты получения продукции. Клиент обязан проверить качество, явные недостатки и количество товара самостоятельно в момент его принятия от производителя. Подтверждением надлежащего качества и соответствующего количества продукции является отсутствие каких-либо оговорок относительно качества и количества в момент принятия товара.
Гарантийные обязательства не возникают, если:
- товар не имеет существенных недостатков
- товар был в использовании
- с момента приобретения товара прошло более 14 дней
- не сохраненные потребительские свойства
- при проверке качества товара выявлены признаки постороннего вмешательства (раскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания
- товар поврежден в результате использования продукции клиентом не по ее назначению и без учета ее особенностей и свойств
- отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара или гарантийный талон, полная комплектация товара
Для возврата товара необходимо предоставить:
- расходная накладная, предоставленная при покупке данного товара
- копию расходной накладной, в которой указывается возвращаемый товар
- возвращаемый товар надлежащего качества
- письмо на возврат средств
Другие ограничения по возврату товара:
- не возвращается сумма за доставку товара
- при возврате товара транспортировка осуществляется за счет покупателя
- до возврата не принимаются товары, имеющие индивидуальные параметры и характеристики или изготовленные по индивидуальному заказу клиента
